KPI y OKR: cómo emplear los indicadores para dirigir una empresa
Dirigir una empresa implica tomar decisiones todos los días: cuánto comprar, qué vender, dónde invertir, qué clientes atender primero, qué productos están dejando margen, dónde existen retrasos y qué procesos necesitan corregirse. El problema es que, conforme una organización crece, también crece la cantidad de información que debe considerar. Ventas, inventarios, cobranza, producción, logística, servicio,
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