¿Qué es Transformación Digital?
Muchas empresas siguen gestionando la tecnología de formas más o menos tradicionales, haciendo evaluaciones de costo/beneficio cuando en realidad se debe evaluar desde el punto de vista de una estrategia integral de valor. El punto es que la velocidad del cambio es cada vez mas rápida y eso hace que la brecha se abra cada vez más si no adoptamos tecnología de forma acelerada. La transformación digital debe ser una estrategia de largo plazo y casi permanente en donde se busque implementar tecnologías en toda la organización de forma contínua para poder sostener la competitividad de la empresa. El no hacerlo, es en realidad una amenaza a la supervivencia de la empresa.
Una Transformación Digital y de IA es:
UNA TRANSFORMACION DIGITAL Y DE IA ES: el proceso de desarrollar capacidades organizacionales basadas en tecnología que permitan a una organización mejorar continuamente la experiencia de sus empleados y clientes al mismo tiempo que reduce sus costos y con el tiempo le permite crear y mantener una ventaja competitiva.
El problema con el término Transformación Digital
El problema grave es que se ha hecho muy común el término de Transformación Digital que lo usamos para muchas cosas. La estrategia de transformación digital es básica para que las organizaciones no solo compitan sino que puedan sobrevivir. Es imposible tener éxito en una estrategia de Transformación Digital si no tenemos claro de que es lo que estamos hablando.
Capacidades requeridas para Transformación Digital
Una estrategia de transformación digital exitosa requiere seis capacidades críticas:
Una estrategia centrada en el valor de la empresa.
La capacidad de elaborar una estrategia centrada en el valor empresarial. Las empresas deben centrar sus transformaciones en ámbitos específicos que generen un valor significativo para el negocio (compras, atenciónal cliente, producción, etc). La transformación debe estar guiada por una hoja de ruta que detalle las soluciones y los recursos necesarios para generar cambios.
Talento de ingeniería Interno
Una plantilla sólida de talento con ingenieros internos. Ninguna empresa puede subcontratar su camino hacia la excelencia digital. Ser digital significa tener tu propio personal de talento digital trabajando codo a codo con tus empleados. Los mejores programas de talento digital van mucho más allá de la contratación: deben incluir propuestas de valor para los empleados que atraigan y retengan al mejor talento.
Modelo operativo escalable
Modelo operativo escalable: Las transformaciones digitales dependen de equipos multifuncionales que reúnan a personas de toda la empresa. La mayoría de las empresas ya cuentan con algunos de estos equipos, pero escalar para admitir cientos o miles de ellos requiere un nuevo modelo operativo. Hay tres modelos operativos a considerar: la fábrica digital, el modelo de producto y plataforma, y el modelo de agilidad en toda la empresa.
Tecnología distribuida que permite a los equipos innovar de forma independiente.
Tecnología distribuida que permite a los equipos innovar de forma independiente. La tecnología debe facilitar que los equipos desarrollen y lancen continuamente innovaciones digitales a los usuarios. Para que esto suceda, las organizaciones deben fomentar un entorno tecnológico distribuido donde cada equipo pueda acceder a los datos, las aplicaciones y las herramientas de desarrollo de software que necesitan. Los avances tecnológicos recientes pueden ayudar a crear este entorno distribuido; estos incluyen el uso cuidadoso de APIs para conectar aplicaciones, la disponibilidad de herramientas para desarrolladores, la migración selectiva de cargas de trabajo de alto valor a la nube y la automatización del aprovisionamiento de infraestructura.
Acceso a datos.
Acceso a los datos y que los equipos pueden utilizar según sea necesario. Los datos confiables y actuales son cruciales para el éxito de las transformaciones digitales. La arquitectura de datos debe producir datos que sean fácilmente accesibles para los equipos de toda la organización y deben evaluarse y actualizarse continuamente. Se requiere una gobierno sólido de datos para permitir esta capacidad. El elemento central es el producto de datos, que estructura varios datos en una unidad coherente que puede ser consumida fácilmente por una variedad de equipos y aplicaciones.
Fuerte gestión del cambio.
Fuerte gestión del cambio. En el pasado, el ciclo de adopción de tecnología era un proceso lineal de recopilación de requisitos, desarrollo de soluciones, pruebas y luego capacitación del usuario final. Este proceso a menudo resultó en bajas tasas de adopción y en un bajo valor comercial. Las transformaciones digitales siguen un proceso mucho más iterativo de diseño, creación de prototipos, recopilación de comentarios y mejora de la solución para que pueda capturar todo el valor potencial. Como regla general, por cada dólar que gaste en desarrollar una solución digital, planee gastar al menos otro dólar en implementar cambios en los procesos, capacitación de usuarios e iniciativas de gestión de cambios. Las empresas deberían pensar en la adopción y la ampliación al comienzo de su transformación para poder incorporar los recursos necesarios para lograr el cambio. No hay forma que haya una transformación digital correcta sin gestión del cambio.
Cuál es el rol de la IA en la Transformación Digital
La IA, y en particular la IA generativa, está revolucionando la forma en que las empresas operan, presentan enormes oportunidades para la creación de valor. Pero puede ser fácil distraerse con espejitos. Las transformaciones digitales y de IA deben resolver un problema empresarial concreto. El valor proviene de tener una comprensión clara de los objetivos comerciales y cómo la tecnología puede ayudar a alcanzarlos. Es importante experimentar y aprender rápidamente, pero también es fundamental resistir la tentación de desarrollar casos de uso con tecnología nueva e interesante que no escala ni crea valor para el negocio.
Generar valor con IA generativa requiere las mismas competencias sólidas que se necesitan para una transformación digital exitosa, incluida una estrategia clara, un grupo interno de talentos digitales y un modelo operativo responsivo y escalable. No se trata de un proceso de “una vez hecho” deshacemos el equipo.
Como apoyamos la transformación digital
Antes de pensar en una Transformación Digital tenemos que saber si nuestra organización cuenta con las capacidades internas para poder realizar una Transformación Digital y muchas empresas en México no están listas.
En nuestra experiencia muchos vendedores de tecnología venden productos que prometen la realización de una transformación Digital y nada hay mas alejado de lo que es una Transformación Digital. Trasformación Digital no son solo proyectos de Tecnología, son proyectos que implican un cambio profundo en la forma de hacer las cosas dentro de las organizaciones. en Core apoyamos la transformación digital con soluciones concretas que ayudan a los procesos de Transformación digital en la cadena de suministro, en la logística, en los procesos comerciales. Pero nuestra aportación más importante nuestro entendimiento de la tecnología y como genera valor adentro de los negocios.
Si gustas platicamos más sobre este tema. Contactanos